売上につながる「顧客ロイヤルティ戦略」入門

商品の説明

「売上につながる「顧客ロイヤルティ戦略」入門」は、顧客志向がなぜお題目に終わるのか、顧客が感じる価値の可視化の難しさ、組織全体での価値提供の仕組みの欠如といった現代企業が抱える課題を解決するための戦略を解説した書籍です。 【著者】遠藤直紀、武井由紀子 【出版社】日本実業出版社 【商品の状態】目立った傷や汚れなし ビジネス戦略やマーケティングに関心のある方におすすめの一冊です。