도와 주세요.

판매글 아니라서 죄송합니다. 도움을 요청합니다. 오늘 어그신발을 15000원에 택배구매 후 받고서 외관상 괜찮기에 고맙다구 글 올리고 외출해 보았습니다. 근데 사진처럼 밑창이 삭아 고무가 떨어져 나갔습니다. 심적으로 많이 힘들었습니다. 집에와 판매자에게 이 내용을 알렸는데 판매자님께서 내가 판매당시 이상이 없었다. 그리고 배송받고 확인후 고맙다고 하지 않았느냐? 어디를 어떻게 신었길레 이 모양이 되었는지 자기는 알수 없고 책임질 사항이 아니라는데 이럴땐 어떻게 해야 하나요? 그냥 손해보고 끝내기엔 너무 속상합니다. 도움을 요청합니다.