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월급 30만원
서울 동대문구 장안벚꽃로 107
월~금
13:00~18:00 협의

상세 내용

당사에 관심가져주셔서 감사합니다. 오프라인 교육 4시간 이후 저희 PC 원격으로 접속하셔서 업무하시면되고 100% 재택 가능합니다. 필수 업무시간(업무 내용 기재)만 지켜주시면 나머지는 자율적으로 근무하시면됩니다. 제가 항상 PC 접속상태이고 통화도 가능하니 능숙해주시기 전 까지는 업무 진행 중 어려운 부분이 발생하면 즉시 소통하면서 같이 해결하면 될 것 같습니다. 많은 지원부탁드립니다. ▶업무내용 1.고객 CS 대응 : 샵마인 긴급메시지 답변 / 문자 답변 / 유선통화 CS 일체 없음 ※ 필수 CS 대응 시간 : 13:00~13:30 / 17:00~17:30 - 필수 CS 대응 시간 외 접수건은 자율적으로 처리 - 90% 이상 배송/반품 접수 내용으로 정해진 답변 복사+붙여넣기 형태로 대응 가능 - CS 답변 리스트 제공 2.마켓 취소/반품 처리 - ESM/11번가/스마트스토어 접속 후 취소/반품 처리 3.반품/교환 리스트 관리 - 문자로 접수된 반품/교환건에 대한 사유 요청 및 접수 후 리스트에 기록 4.통관번호 발송 및 접수, 취소 관리 ※필수 근무 시간 - 발송 : 18:20~18:30 - 접수 및 취소 관리 : 발송당일 20:30 ~ 다음날 08:00 사이 약 20~30분정도 처리시간 필요 5.지마켓/옥션 ESM 상품 삭제 - 필요 시 요청 / 매일 있는 업무는 아님 / 2~3일에 한번씩 30분정도 소요 ▶지원자격 1)우대 사항 : 주문관리 프로그램 샵마인 및 지마켓/옥션(ESM)/11번가 판매자세터 사용 경험자 우대 2)개인 PC 필요 ▶급여 : 월~금 근무 시 월 30만원 월단위 지급(근무 시작일 기준 30일 후 부터 지급) 월~토 근무 시 월 34만원 월단위 지급(근무 시작일 기준 30일 후 부터 지급) ▶기타 : 채용 확정 시 사전 4시간 정도 오프라인 교육 필요(교육비 4만원 지급) - 지불 조건 : 2달 급여에 2만원 x 2회 = 4만원 지급

지원자 11·관심 18

서울 동대문구 장안벚꽃로 107

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