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[신용산역] CS, 재택근무-시급 / 인센티브 별도지급

Need· 작성

상세 정보

시급 1만 5,000원
서울 용산구 서빙고로 17
총 22일 / 12월 10~31일
09:00~18:00 협의

상세 내용

📍회사 소개 - 2019년 설립된 실리콘밸리 테크 기업 Need는 세계에서 가장 어려운 도전 중 하나인 암 생존율 향상을 위해, 전 세계 누구나 어디서든 최선의 암 아웃컴을 얻을 수 있도록 노력하고 있습니다. - Need는 애플, 인텔을 비롯한 수많은 혁신 기업들을 초창기에 발굴한 벤처캐피털 회사 Venrock의 투자를 받았으며, 현재 네 명의 하버드대학교 출신 창업자를 포함 전 세계의 유수한 암 전문의들과 테크 인재들 그리고 운영팀이 함께 하고 있습니다. - 저희 팀원들은 McKinsey, Apple, Meta (Facebook), Amazon, Microsoft, Stripe, Google, Uber, Cloud Kitchens 등에서 활약했던 최고의 인재들로 구성되어 있습니다. 이들은 한국뿐만이 아니라, 미국, 싱가포르, 일본의 각 팀에 조인하여 암 전문의의 치료 계획 수립과 환자의 암 치료 여정을 지원하는 AI 암보호시스템을 함께 만들어가고 있습니다. 📍업무 내용 - 서비스 대상 고객들에 대한 앱 설치 안내 및 설치 과정 지원 다양한 채널을 통해 앱 설치 안내, 문제 해결, 제품 기능 안내 등 고객 지원 제공 - Need 암보호시스템의 세 가지 모드 활성화를 위한 고객 지원 및 문제 해결 - 제품 관련 테스팅 및 고객 피드백을 유관 팀에 전달하고, 제품 개선과 사용자 경험 향상에 기여 📍지원 자격 - 복잡한 상황을 신속히 분석하여 프로세스화하고, 이에 따른 정량적 및 정성적 성과를 빠르게 도출하는 업무 방식을 선호하는 분 - 자기 개발에 대한 관심이 많고, 도전적인 순간을 통해 새로운 환경에 주도적으로 적응하며 성장할 수 있는 마인드셋을 가지신 분 - 감정 이해와 공감 능력이 뛰어나고, 고객 서비스 마인드를 바탕으로 다른 사람을 돕는 것에 행복을 느끼시는 분 - 단순반복적이고 정형화된 업무에서도 위험징후와 위기에 빠르게 반응하고, 적시에 상황을 전달할 수 있는 능력을 가지신 분 - 재택근무를 위해 개인용 노트북/데스크탑 소지하신 분 - 3일간 진행되는 근무교육 세션을 위해 오피스 출근 가능하신 분

지원자 6·관심 7

서울 용산구 서빙고로 17

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