삼성 겔럭시 휴대폰 파손 보험 보상 관련

휴대폰 액정 파손 서비스 를 삼성서비스 as센터 에서 받은후 휴대폰파손 보상팀에게 서류와 영수증을 사진으로 전송했는데 저한테 전화가 와서 엘지유플러스 개인비밀번호 4자리를 알려줘야지만 보상 진행을 할수 있다고 하네요. 유큐브 라는것을 확인해야 보상이 가능하다고 전화가 왔어요. 도데체 유큐브라는건 뭘 말하는건지 모르겠는데 비밀번호 4자리 알려줘야할까요?